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我在闲鱼平台上购买了一副价值140.61的小米buds3蓝牙

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发表于 2023-8-28 23:45:23 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

问政内容

我在闲鱼平台上购买了一副价值140.61的小米buds3蓝牙耳机，在验货过程中发现问题，然后跟卖家进行协商，卖家不处理。之后我申请了客服介入，经客服介入判定买方的退货退款申请成立。在这之后卖家就对我进行言语辱骂，我想电联卖家问问是什么意思，就开始对我进行言语辱骂。结果电话号码还不是他本人的。冒用山西的电话号码给我寄件。这种情况处理吗？

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问政归类：@110

问政进度

已交办

2023-08-28 23:45

已受理

2023-09-06 16:27

已回应

2023-09-06 16:31

已评议

2024-02-19 16:45

已结束

2024-02-19 16:45

临河情指中心
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临河情指中心 2023-09-06 16:31 完结回应

您好，商家辱骂消费者，消费者可以起诉商家，还可以向商家要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》。

空之轨迹kd 已对临河情指中心的回应作出评议

未在规定时间内评议，问政已结束

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楼主| 发表于 2023-8-28 23:45:42 | 显示全部楼层

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问政人自助交办给：临河情指中心

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发表于 2023-9-6 16:27:20 | 显示全部楼层

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您的问政发帖已被 临河情指中心 受理，请耐心等待回复。

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发表于 2023-9-6 16:31:12 | 显示全部楼层

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所有交办部门已回复，问政转入“已办结”，您现在可以评议了。

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发表于 2023-9-6 16:31:12 | 显示全部楼层

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临河情指中心 对您的问政帖答复如下：
您好，商家辱骂消费者，消费者可以起诉商家，还可以向商家要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》。

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发表于 2024-2-19 16:45:38 | 显示全部楼层

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发帖人未在规定时间内做出评议，问政已结束，感谢使用24小时警局！

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